Términos de Servicio

Kimcura es una aplicación de aprendizaje de matemáticas pensada para estudiantes de Chile, operada por BRAVO CIENCIA Y TECNOLOGÍA SPA («nosotros»). Estos Términos de Servicio («los términos») regulan el uso de la aplicación móvil Kimcura (Android e iOS) y del sitio web kimcura.cl.

Al usar la app o el sitio aceptas estos términos; si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio. Si tienes menos de 14 años, la persona adulta que autoriza tu cuenta los acepta en tu nombre (ver «Edad y menores de edad»).

Para cualquier duda sobre estos términos puedes escribirnos a contacto@kimcura.cl.

Kimcura ofrece ejercicios de matemáticas, ensayos de práctica tipo PAES, artículos de estudio, videos, misiones y rachas, junto con funciones sociales opcionales (comentarios, una plaza 3D compartida y duelos de práctica) y una suscripción opcional llamada Kimcura Plus.

El servicio evoluciona constantemente: podemos agregar, cambiar o retirar funciones para mejorar la app, cumplir la ley o proteger a quienes la usan. Algunas funciones —en particular las sociales— requieren consentimiento previo y, en cuentas de menores de 14 años, la autorización de un adulto responsable, por lo que no están disponibles en todas las cuentas.

Kimcura está pensada para estudiantes escolares, incluidas personas menores de edad. No exigimos ser mayor de edad para usar la app; en su lugar aplicamos reglas según la edad declarada en la pantalla inicial:

• Menos de 14 años: la ley chilena exige la autorización de la madre, el padre o quien tenga el cuidado personal del niño o niña. La cuenta queda en espera hasta que esa autorización exista, y es esa persona adulta quien acepta estos términos en nombre del o de la estudiante. Las funciones sociales permanecen desactivadas mientras el adulto responsable no las habilite.
• Entre 14 y 17 años: puedes aceptar estos términos y usar el servicio por tu cuenta.
• 18 años o más: aceptas y usas el servicio a título propio.

El detalle de cómo funciona la verificación de edad y la autorización parental está en la Política de Privacidad, que rige esa materia.

No necesitas una cuenta con correo para usar Kimcura: el modo invitado permite usar la app completa de forma anónima. Si quieres, puedes vincular después una cuenta de Google para conservar tu progreso al cambiar de dispositivo.

Respecto de tu cuenta te pedimos tres cosas:

• Responder con la verdad la pantalla de edad al abrir la app por primera vez.
• Cuidar el acceso a tu dispositivo y a tu cuenta: lo que se haga desde tu cuenta se entiende hecho por ti.
• No crear cuentas para evadir una sanción ni hacerte pasar por otra persona.

Como las cuentas de invitado no tienen correo asociado, los avisos importantes sobre el servicio se comunican dentro de la propia app.

Kimcura es un espacio de estudio compartido con menores de edad y nos tomamos en serio la convivencia. Al usar el servicio te comprometes a no:

• Acosar, intimidar, insultar ni discriminar a otras personas, ni publicar contenido ilegal, sexual, violento o dañino, si usas las funciones sociales.
• Pedir ni compartir datos de contacto de otras personas usuarias, especialmente de menores de edad.
• Suplantar a otra persona ni hacerte pasar por el equipo de Kimcura.
• Hacer trampa: manipular XP, rachas, corazones, misiones, duelos u otra mecánica del servicio explotando errores o usando medios automatizados.
• Eludir la pantalla de edad, las sanciones de moderación o cualquier restricción técnica del servicio.
• Extraer contenido de forma masiva (scraping), interferir con el funcionamiento del servicio ni intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos.

Si encuentras un error o una vulnerabilidad, te pedimos reportarla a contacto@kimcura.cl en vez de aprovecharla.

Si usas las funciones sociales puedes publicar comentarios (hasta 500 caracteres), reacciones y «me gusta». Ese contenido es visible para otras personas dentro de la app.

El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo dentro del servicio y moderarlo, solo en la medida necesaria para operar Kimcura. No usamos tu contenido con fines comerciales fuera del servicio.

La moderación combina un filtro automático con revisión humana. Podemos ocultar o eliminar contenido y aplicar sanciones —silenciamientos, suspensiones o expulsiones— sin aviso previo cuando estas reglas se incumplen. Desde la propia app puedes reportar contenido y bloquear a otras personas.

Dos precisiones que también están en la Política de Privacidad: los registros de moderación se conservan seudonimizados durante 24 meses después de terminada la sanción, incluso si eliminas tu cuenta, y las copias de un comentario incluidas en las notificaciones de otras personas no desaparecen al borrar el comentario original.

Kimcura Plus es una suscripción opcional de renovación automática que se contrata a través de Google Play o del App Store. El precio vigente se muestra en la tienda antes de confirmar la compra, y el cobro se renueva automáticamente hasta que canceles.

El pago lo procesa íntegramente la tienda de aplicaciones: Kimcura no ve ni almacena los datos de tu tarjeta. La cancelación, los reembolsos y cualquier disputa de cobro se gestionan con las herramientas y políticas de la propia tienda (Google Play o App Store).

Los beneficios de Plus —como ensayos premium, práctica sin límite de corazones, cosméticos exclusivos y cambios ilimitados de misiones diarias— pueden ajustarse con el tiempo; los cambios relevantes se anuncian dentro de la app.

Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: debes cancelarla además en la tienda donde la contrataste.

El XP, las rachas, los corazones, las misiones, los premios y los cosméticos del avatar son elementos virtuales del servicio: no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero ni transferibles a otras cuentas, y podemos ajustarlos o restablecerlos por razones de equilibrio del juego o para corregir abusos.

Algunos de estos elementos, como los corazones, se guardan únicamente en tu dispositivo, por lo que se pierden al desinstalar la app o borrar sus datos.

El contenido del servicio —ejercicios, artículos, videos, animaciones, arte, modelos 3D, la marca Kimcura y el software— es de nuestra propiedad o lo usamos con licencia. Te otorgamos una licencia limitada, personal y no comercial para usarlo con fines educativos dentro del servicio. Esa licencia no permite revender el contenido, redistribuirlo de forma masiva ni presentarlo como propio.

Algunos ensayos de práctica están construidos a partir de pruebas PAES publicadas por el DEMRE; no reclamamos autoría sobre ese material de origen.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en kimcura.cl/privacidad, y no por estos términos. Ahí está el detalle de qué datos se recopilan, con qué bases legales, por cuánto tiempo se conservan y con qué proveedores se comparten.

Desde la app puedes descargar una copia de tus datos en formato JSON, eliminar tu cuenta por completo y activar o desactivar los consentimientos opcionales (pestaña Tú, sección Privacidad). Kimcura no muestra publicidad y no vende tus datos.

Ofrecemos Kimcura «tal cual» y con el mejor esfuerzo de un equipo pequeño. No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores, y podemos modificar, suspender o descontinuar funciones o el servicio completo; cuando el cambio sea relevante lo anunciaremos dentro de la app.

Kimcura es una herramienta de apoyo al estudio: no garantiza puntajes ni resultados en la PAES ni en ninguna otra evaluación.

En la medida en que la ley chilena lo permite, nuestra responsabilidad se limita a los perjuicios directos que sean consecuencia de un incumplimiento nuestro de estos términos. No respondemos por daños derivados de un uso del servicio contrario a estos términos ni por fallas causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena te otorga con carácter irrenunciable, en particular los de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y los de la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Por tu parte: puedes dejar de usar Kimcura cuando quieras y eliminar tu cuenta directamente desde la app, en la pestaña Tú. La eliminación borra tu cuenta y tus datos, con las excepciones que detalla la Política de Privacidad: los registros de moderación se conservan seudonimizados durante 24 meses después de terminada una sanción, y de las cuentas suspendidas se conserva un identificador irreversible (un hash del correo) para impedir que la cuenta se vuelva a registrar. Recuerda además cancelar tu suscripción Kimcura Plus en la tienda, porque eliminar la cuenta no la cancela.

Por nuestra parte: podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos —en especial las reglas de uso aceptable— o cuando la ley lo exija; las sanciones se aplican dentro de la app y pueden operar sin aviso previo. Al terminar una cuenta se pierden el progreso y los elementos virtuales asociados; los eventuales reembolsos de una suscripción se gestionan directamente con la tienda conforme a sus políticas.

Podemos actualizar estos términos cuando el servicio o la ley cambien. La versión vigente está siempre publicada en esta página junto con su fecha de entrada en vigencia, y los cambios importantes se anuncian dentro de la app antes de que empiecen a regir. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y los conflictos que surjan de ellos se someten a los tribunales chilenos competentes. Si actúas como consumidor, conservas además los canales que la ley te entrega, como el SERNAC.

Antes de cualquier acción formal, te pedimos escribirnos a contacto@kimcura.cl: la mayoría de los problemas se resuelven conversando.

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a contacto@kimcura.cl, idealmente con la palabra «Términos» en el asunto y tu nombre de usuario en Kimcura. Si escribes como madre, padre o adulto responsable de un o una estudiante, cuéntanoslo en el mensaje para poder orientarte mejor.