Eliminar tu cuenta
Cualquier persona con una cuenta Kimcura puede eliminarla desde aquí, sin necesidad de la app.
Cómo funciona
- Escribe el correo de tu cuenta y el motivo, y completa la verificación anti-robots.
- Te enviamos un código de un solo uso y un enlace de confirmación a ese correo (vence en 30 minutos).
- En la página de confirmación decides: descargar una copia de tus datos antes de eliminar, o eliminar de inmediato.
También puedes eliminar tu cuenta dentro de la app (Tú → Ajustes → Zona de peligro), y si solo quieres tus datos sin eliminar nada, usa la página de descarga de datos. Descargar mis datos
Qué se elimina
La eliminación es definitiva e irreversible. Se borra todo lo siguiente:
- Tu cuenta e inicio de sesión, y tu perfil (nombre de usuario, avatar, biografía)
- Tus comentarios, reacciones y “me gusta”
- Tus notificaciones, dispositivos y preferencias de notificaciones push
- La telemetría de uso asociada a tu cuenta
- Tu inventario de cosméticos y lo que tengas equipado
- Tu historial de duelos PvP y tus posiciones en los rankings
- Tus intentos de ensayos y quizzes
- Tu perfil de habilidades (progreso por tema)
- Tus bloqueos a otras personas usuarias
- Tu registro de suscripción: si tienes Kimcura Plus activa en Google Play, se revoca con reembolso del último pago y se elimina tu registro de facturación en RevenueCat
- Tu historial de consentimiento y autorización de apoderado
Qué se conserva
- Reportes y sanciones de moderación (reportes, silencios, suspensiones): quedan seudonimizados —ya no apuntan a ninguna cuenta— y se borran a más tardar 24 meses después de terminada la sanción
- Si la cuenta fue suspendida: un hash irreversible del correo, solo para impedir el reingreso (nunca el correo legible)
- El registro de esta solicitud (correo, motivo y fecha), como evidencia de que fue atendida, por 12 meses